Έκδοση 1.0 · Ισχύς από 20/08/2026
Οι παρόντες Όροι Συνδρομής αποτελούν ειδικό μέρος των Όρων Χρήσης του TherapyDesk. Σε περίπτωση αντίθεσης ως προς αποκλειστικά συνδρομητικό ή οικονομικό ζήτημα, υπερισχύουν οι παρόντες όροι και, στη συνέχεια, η αποδεκτή προσφορά ή παραγγελία του Πελάτη.
1. Πάροχος και Πελάτης
Πάροχος του TherapyDesk είναι η OPTICODE SOFTWARE SOLUTIONS, με έδρα στη Γ. Ρίτσου 37, 38221 Βόλος, Αρ. Γ.Ε.ΜΗ. 184671144000, Α.Φ.Μ. 143474233, Δ.Ο.Υ. Βόλου (εφεξής «OPTICODE SOLUTIONS» ή «Πάροχος»). «Πελάτης» ή «Συνδρομητής» είναι το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που αποδέχεται προσφορά, υποβάλλει παραγγελία ή ενεργοποιεί συνδρομή TherapyDesk.
2. Αντικείμενο και άδεια χρήσης
Με ενεργή συνδρομή ο Πάροχος παραχωρεί στον Πελάτη περιορισμένο, μη αποκλειστικό και μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης του TherapyDesk για τις εσωτερικές επαγγελματικές ανάγκες του. Η άδεια αφορά τον αριθμό τερματικών, server, Α.Φ.Μ., υποκαταστημάτων, διαδικτυακών πυλών και πρόσθετων υπηρεσιών που αναγράφονται στην επιλεγμένη συνδρομή ή στην αποδεκτή προσφορά.
Η συνδρομή δεν μεταβιβάζει στον Πελάτη δικαιώματα κυριότητας επί του λογισμικού, του πηγαίου κώδικα, των σημάτων, της τεκμηρίωσης ή της τεχνογνωσίας του TherapyDesk.
3. Διαθέσιμες συνδρομές
Το TherapyDesk διατίθεται με προπληρωμένες συνδρομές διάρκειας τριών (3) ή δώδεκα (12) μηνών, καθώς και με τυχόν πρόσθετες υπηρεσίες που εμφανίζονται στη σελίδα Κόστος Συνδρομής ή σε εξατομικευμένη προσφορά. Τα χαρακτηριστικά, τα όρια αδειών και η υποδομή κάθε επιλογής παρουσιάζονται πριν από την παραγγελία.
Η δωρεάν διαδικτυακή παρουσίαση είναι ενημερωτική υπηρεσία και δεν αποτελεί δοκιμαστική συνδρομή ή άδεια παραγωγικής χρήσης.
4. Τιμές, Φ.Π.Α. και πληρωμή
Η τιμή που ισχύει είναι εκείνη που εμφανίζεται κατά την υποβολή του αιτήματος ή αναγράφεται στην αποδεκτή προσφορά. Εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά, οι τιμές δεν περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. ή άλλες νόμιμες επιβαρύνσεις.
Το τίμημα της περιόδου συνδρομής καταβάλλεται εφάπαξ και προκαταβολικά με τον τρόπο και εντός της προθεσμίας που αναγράφεται στην προσφορά ή στο σχετικό παραστατικό. Τραπεζικές ή άλλες χρεώσεις του μέσου πληρωμής βαρύνουν τον Πελάτη, όπου αυτό επιτρέπεται από τον νόμο.
5. Ενεργοποίηση και έναρξη διάρκειας
Η συνδρομή ενεργοποιείται μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής και την ολοκλήρωση των αναγκαίων στοιχείων εγκατάστασης ή αδειοδότησης. Η ημερομηνία έναρξης και λήξης γνωστοποιείται στον Πελάτη ή αποτυπώνεται στα στοιχεία της άδειας. Τυχόν καθυστέρηση του Πελάτη στην παροχή εξοπλισμού, πρόσβασης ή ορθών στοιχείων δεν παρατείνει αυτομάτως τη συμφωνημένη περίοδο.
6. Ανανέωση
Η συνδρομή δεν ανανεώνεται αυτόματα, εκτός αν αυτό έχει συμφωνηθεί ρητά και εγγράφως. Για τη συνέχιση της υπηρεσίας ο Πελάτης εξοφλεί εγκαίρως την προσφορά ανανέωσης. Η ανανέωση διέπεται από τα χαρακτηριστικά και τις τιμές που έχουν γνωστοποιηθεί για τη νέα περίοδο.
7. Λήξη, καθυστέρηση πληρωμής και αναστολή
Με τη λήξη της προπληρωμένης περιόδου ή τη μη εξόφληση της ανανέωσης, ο Πάροχος μπορεί να μην εκδώσει νέα άδεια, να περιορίσει υπηρεσίες που απαιτούν ενεργή συνδρομή ή να αναστείλει διαδικτυακές υπηρεσίες και τεχνική υποστήριξη, αφού ενημερώσει τον Πελάτη με εύλογο τρόπο.
Η λήξη της συνδρομής δεν διαγράφει αυτομάτως δεδομένα που βρίσκονται σε τοπική, on-premise εγκατάσταση του Πελάτη. Για δεδομένα που φιλοξενούνται σε υποδομή του Παρόχου ή συνεργάτη του εφαρμόζονται η Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων, η αποδεκτή προσφορά και οι τεκμηριωμένες οδηγίες του Πελάτη.
8. Ακύρωση και επιστροφές
Ο Πελάτης μπορεί να γνωστοποιήσει ότι δεν επιθυμεί ανανέωση οποτεδήποτε πριν από τη λήξη. Επειδή οι συνδρομές είναι ορισμένου χρόνου και προπληρωμένες, η πρόωρη διακοπή με πρωτοβουλία του Πελάτη δεν δημιουργεί δικαίωμα αναλογικής επιστροφής, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από αναγκαστικό νόμο ή έγγραφη συμφωνία.
9. Πρόσθετες υπηρεσίες και τρίτοι πάροχοι
Cloud DB hosting, υποστήριξη υποκαταστημάτων, ειδικές παραμετροποιήσεις, νέες λειτουργίες κατόπιν αιτήματος, υπηρεσίες μηνυμάτων, ηλεκτρονικής τιμολόγησης, πληρωμών ή άλλες διασυνδέσεις μπορεί να τιμολογούνται χωριστά. Τέλη τρίτων παρόχων δεν περιλαμβάνονται, εκτός αν αυτό αναγράφεται ρητά.
Η διαθεσιμότητα λειτουργιών τρίτων εξαρτάται και από τα συστήματα, τους όρους και τις τεχνικές προϋποθέσεις των αντίστοιχων παρόχων.
10. Δεδομένα και αντίγραφα ασφαλείας
Τα δεδομένα που καταχωρίζει ο Πελάτης παραμένουν υπό τον έλεγχο και την ευθύνη του. Σε on-premise εγκατάσταση, ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την υποδομή, την ασφάλεια, τη συνέχεια λειτουργίας και τα αντίγραφα ασφαλείας, εκτός αν έχει αγοράσει αντίστοιχη υπηρεσία.
Όπου ο Πάροχος φιλοξενεί δεδομένα ή αποκτά πρόσβαση για υποστήριξη, ενεργεί σύμφωνα με τη Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) και μόνο για τον συμφωνημένο σκοπό.
11. Υποχρεώσεις του Πελάτη
Ο Πελάτης οφείλει να παρέχει ακριβή στοιχεία τιμολόγησης, να προστατεύει λογαριασμούς και κωδικούς, να χρησιμοποιεί το TherapyDesk νόμιμα, να τηρεί τις τεχνικές προδιαγραφές και να ενημερώνει άμεσα τον Πάροχο για μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή περιστατικό ασφάλειας.
12. Καταγγελία για σπουδαίο λόγο
Κάθε μέρος μπορεί να καταγγείλει τη συνδρομή για ουσιώδη παραβίαση που δεν αποκαθίσταται μέσα σε εύλογη προθεσμία μετά από έγγραφη ειδοποίηση. Ο Πάροχος μπορεί να αναστείλει άμεσα την πρόσβαση όταν αυτό είναι αναγκαίο για την ασφάλεια του συστήματος, την αποτροπή παράνομης χρήσης ή τη συμμόρφωση με τον νόμο.
13. Μεταβολές υπηρεσίας και όρων
Ο Πάροχος μπορεί να εξελίσσει τις λειτουργίες, τις τεχνικές απαιτήσεις, τις τιμές και τους παρόντες όρους. Ουσιώδεις αλλαγές που επηρεάζουν ενεργή συνδρομή γνωστοποιούνται πριν τεθούν σε ισχύ. Αλλαγές τιμών εφαρμόζονται κατά κανόνα στην επόμενη ανανέωση, εκτός αν απαιτούνται από νομοθετική ή κανονιστική μεταβολή ή έχουν συμφωνηθεί διαφορετικά.
14. Σχέση με λοιπά κείμενα
Οι παρόντες όροι συμπληρώνονται από τους Όρους Χρήσης, την Πολιτική Απορρήτου, τη Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων όπου εφαρμόζεται, και την αποδεκτή προσφορά. Σε περίπτωση σύγκρουσης, υπερισχύει το ειδικότερο κείμενο για το αντίστοιχο θέμα.
15. Εφαρμοστέο δίκαιο και επικοινωνία
Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά που δεν επιλύεται φιλικά υπάγεται στα καθ’ ύλην αρμόδια δικαστήρια της Μαγνησίας, με την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικών διατάξεων.
Για ερωτήσεις σχετικά με συνδρομές: info@therapydesk.gr.